加强意识培训 筑牢责任防线

       加强意识培训 筑牢责任防线

       ——云南省体彩中心推动责任彩票培训融入各业务工作

       责任彩票工作推进与落实的顺利进行，首先需要从业者提升相关意识，并具备判断工作内容是否符合责任彩票理念的能力，同时需要主动思考工作落实的方式方法，这些都需要通过开展相应培训工作来实现。随着相关工作不断深入，责任主体不断扩大，责任彩票培训的覆盖面也应随之提升。

       在责任彩票培训方面，除了始终坚持按照总局体彩中心要求开展相关工作，云南中心也一直在结合实际工作情况，在工作落实过程中强调责任意识的树立。

       开展便利渠道责任彩票专题培训

       目前，云南体育彩票销售已经向多元化、多业态、多类型发展，云南中心一直将便利连锁渠道拓展工作作为重要工作之一，为了让更多人“想的起、买得到、愿参与、体验好”，通过不断地探索、积极部署、实地考察，2020年8月，中国体育彩票进驻云南楚雄千子言便利连锁店，为云南体彩便利连锁渠道开发工作迈出坚实的一步。同年12月，云南昆明接过接力棒，推动中国体育彩票进驻昆明多家中旺旺家连锁便利店。截至2021年5月，云南全省体彩在售便利店数已经达到49家，云南便利渠道拓展工作再出新成果。

       随着便利渠道的不断拓展，加强相关销售人员的责任意识以及责任履行能力便成为一项重要工作。2021年3月，云南省责任彩票讲师——责任彩票部章洋洋同志，受昆明销售管理三部邀约，对昆明中旺旺家便利渠道的销售员们进行了责任彩票专题培训。

       与通常面对机构从业人员的责任彩票不同，便利连锁渠道的销售员们接触体育彩票时间不长，对于基本的彩票知识和销售要求也还在学习阶段，责任彩票对他们来说更是一个陌生的概念。

       为了消除销售员们的担忧，讲师首先以轻松愉悦的案例引入课程主题，再和大家共同分析目前彩票市场面临的形势与问题，逐步引入责任彩票释义等内容，再配合各类案例说明合法合规经营的重要性以及如何通过自身行动做好责任彩票工作，为销售人员提供参考借鉴的同时也激发大家主动思考工作方式与创新灵感。在介绍体育彩票与社会责任的关系时，很多销售员都发出感叹，表示原来并不知道体彩所承担的社会责任以及对社会发展的积极作用展现的如此广泛，身边的健身设施、母校的足球场、老家体育场的建设都有体彩的支持，能为家乡建设做出贡献也让销售员们觉得自豪起来。

       通过此次培训，参训的销售人员纷纷表示会转变自身观念，将被动完成责任彩票工作的观念转化为主动承担社会责任的动力，为体彩添彩、为社会助力。昆明销售管理三部的业务主管程肯同志在培训结束后，也真诚地向各位销售员表达了自己的内心想法，表示自己亲身体会到了责任彩票建设落实之前和之后的一些改变，“现在行业更加规范化了，为了‘建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票’这一长远目标，为了获得广大民众更多地支持和理解，建设责任彩票势在必行！”

       

       活动未至 培训先行

       其实，云南中心所开展的各类责任彩票主题培训在各类工作中都有体现，尤其是在各类活动以及大型赛事开展之前，都要首先通过培训强化工作人员责任意识，确保工作合规有序开展。

       近期，总局体彩中心及云南中心陆续开展了多种多样的营销活动，从云南体彩欢乐季到“翻倍赢家”即开票营销活动，再到刚刚结束不就的超级大乐透10亿派奖。随着活动的火热开展，实体店进店人数也势必增加，除了在活动期间密切关注销售情况，加大对实体店的巡查力度，云南体彩中心还特别注重将防控工作前置，通过对实体店进行集中线下培训，强调责任落实重要性。

       在相关培训中，除了详细介绍活动内容，都会重点强调实体店规范宣传、倡导理性购彩以及各项责任彩票合规红线内容，要求实体店严格遵守基础合规要求，加强业务技能及责任彩票知识学习，提高自身责任彩票意识，保障销售工作稳定发展。

       2021年，云南体彩将始终贯彻“全产品、全渠道、全价值链”发展理念，以增强购彩者购彩便利性和体验性为出发点，同渠道伙伴一起以责任为载体，构建形象规范统一、服务优质的体育彩票便利连锁销售渠道，让广大购彩者体验便利、健康、快捷的购彩乐趣，吸引更多到便利店购物的人群了解中国体育彩票，支持国家公益事业。为此，云南体彩也将紧抓责任彩票培训工作，强化省内从业人员责任彩票履行能力，提升责任意识，增强责任担当。同时，督促便利渠道合法合规经营，加强渠道伙伴责任彩票理念认同感，遵守责任彩票建设相关要求，主动承担起责任彩票建设职责，倡导“多人少买”，引导公众全面、客观地认识中国体育彩票，展现中国体育彩票负责任形象，为实现“负责任、可信赖、高质量发展”的目标不断努力奋进。