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心系客户 杭州有家“懂你”体彩实体店
  杭州余杭区3301008525体彩实体店,位于余杭区临平街道映荷街100号-1,是一家夫妻经营的实体店。代销者孙先生和销售员厉女士夫妇是资深体彩人,已从事彩票销售工作13年。平常,厉女士管店,孙先生一有空就到店里帮忙,夫妻俩齐心协力,始终秉承着心系客户的理念。他们在不断学习进步的同时,还积极配合市中心、管理站各项工作,努力做深做细客户服务,将小小的体彩实体店打造成为“懂你”实体店。 
  作为余杭区体彩销量的常青树,3301008525实体店近年来积极转变销售理念,学习好竞彩知识,在努力保持大乐透等游戏销量的同时,提升竞彩销量,2019年升级为竞彩特色实体店。 
  营销和服务理念上,厉女士总结出一套“懂你”服务客户六步法:1、营业时间常规化,便民服务基本化;2、让购彩者进店体验购彩、开奖氛围,加强自己与购彩者交流的机会;3、细节决定成败,记住购彩者的购彩喜好等,提供让购彩者最舒心的服务;4、哪怕不购彩也常联系、常问候;5、做好客户分类,开奖、活动信息常宣传,但不过度宣传;6、始终坚持公益体彩的理念,将自己的乐观、向上的心态传递给购彩者。 
  “只要将体彩真正当做一项事业去做,投入自己的初心、热情,并不断学习,相信很多实体店也能有不错的销量,收获一份爱的回报。”代销者孙先生如是说。(沈国涛) 
(编辑:孙大伟)
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