随着西安城市的发展，各类商业综合体如雨后春笋般的落户于这座古城，它们有些靠近名胜古迹吸引游客，有些定位于潮流时尚吸引年轻人，有些地处繁华闹市给市民提供生活便利。商业综合体为我们提供了一个能靠近年轻消费群体、人流集中、曝光率高的优质平台。如何能够落实好总局体彩中心提出的“全产品、全渠道，全价值链”的发展规划，如何能让新型渠道成为体育彩票的新名片，如何能够入驻商业综合体并落地开花，陕西体彩人朝着这个目标开始了探索和努力。
政策保障 为业主解决后顾之忧
更大更华丽的“舞台”往往会伴随着更高的“入场费”。西安市内大部分商业综合体店铺的房租都是按平米计算，往往每平米的价格都在1000元左右，再加上物业、水电和人员等费用，在商业综合体开一个彩票店相比于正常开在街道上的体育彩票店，其中的成本就直线上升了。陕西省体育彩票管理中心在经过前期大量走访、调研，并通过科学的论证和讨论后在陕体彩【2021】3号文件中提出,“对于在商超综合体、重点交通枢纽、公园广场街区等特殊新型渠道新增实体店的，新增半年内如某月佣金低于运营成本，经上报批准，管理站按照‘保盈利1000元’原则进行补贴”。
这项政策的出台，给那些想尝试把体彩店开在商业综合体的业主打了一剂“强心针”，也为他们解决了后顾之忧。在保障了业主无后顾之忧的经营商业综合体网点后，省中心还要求各管理中心或管理站直接负责店铺的前期设计、店铺装修和技术支持，用最大力度的替业主解决店面从前期设计到后期经营所遇到的所有问题，让业主能无任何“障碍”全心全意投入到商业综合体的经营中来。
（西安市碑林区骡马市步行街体彩销售形象店）
领导带头 科学调研深入洽谈
好的政策更需要执行团队认真的调研和有力的执行。“如何在众多的商业综合体中找到适合我们体彩店经营和品牌宣传的阵地呢？”这是摆在基层管理站面前的第一个问题。
（西安市城南客运站体彩销售形象店）
西安一站借助自身地处西安城南，辖区内拥有众多的商业综合体和旅游景点的优势，在全省商业综合体新型渠道的建立工作中迈出了第一步。管理站站长林勃和副站长李谦亲自带领辖区业务员一一走访调研重点商业综合体，详实的了解商业综合体的人流量情况、顾客结构、铺面租金价格、前期合作意向等等问题。再将得到的信息和数据在会议中和管理站的每位同事分享讨论，群策群力，分析每一个重点商超开店的成本、品牌宣传力度、预计销量和可能会遇到的问题，挑选出了第一批有初步合作意向的商业综合体，并亲自带头与第一批有意向的商业综合体直接洽谈，从店面选址开始，管理站分周内和周末派专人在商业综合体内观察不同时段和地点的人流量，选择最优的区域。随后从店铺租金、物业水电费用、租金缴纳方式、装修要求和后期管理要求等多方面的问题与商业综合体反复沟通洽谈，直至获得最优的价格和条件。
（西安市城南客运站体彩销售形象店）
在商业综合体的调研和洽谈中，陕西体彩人拿出了真诚的态度和拼搏的精神。管理层更是“带头冲锋”，“啃最硬的骨头”，亲自与辖区内知名度最高合作难度最大的商业综合体洽谈，以身作则为业务员探索合作方式和洽谈技巧，最后总结出了一套可复制的工作模式。
优选业主 为后期经营奠定扎实基础
初步谈妥了与商业综合体的合作意向后，怎么寻找优秀的经营者就是下一个关键的问题了。陕西省体彩中心为了面向全社会“招贤纳士”，专门召开了商业综合体渠道拓展项目介绍和政策宣讲会，经过前期精心的准备和联络，邀请了一大批有初步意向网点业主和社会人士通过线上会议，详细解读了商业综合体开设体彩店的扶持政策、运行模式和发展前景，并着重介绍了省内外已开设的商业综合体网点的选址、运营、模式和销售情况，为各管理中心和管理站在挑选经营者铺好了一条“康庄大道”。
（西安市凯德广场体彩销售形象店）
项目介绍和政策宣讲会后，西安一站“趁热打铁”，马上与有意向经营商业综合体网点的人员取得联系，并详细掌握每一位有意向代销者的基本情况。经过会议讨论研究并请示省中心后，初步确定了第一批代销者挑选的3点基本方向。一、由于商业综合体的运营成本较传统体彩店偏高，代销者必须拥有足够的周转资金，才能保证后期店铺的正常运转。二、商业综合体有别与传统体彩店，“单兵作战”或夫妻经营的模式显然不能经营好一个网点，雇佣销售人员是必然的选择，所以在挑选经营者中尽量选取有丰富管理经验的经营者。三、体彩拥有庞大的业主和销售员群体，其中更是人才济济，我们在挑选经营者的过程中可以优先从现有的队伍中寻找年富力强，有开拓进取精神又拥有丰富体彩销售经验的业主。同时我们从现有商业综合体网点的管理和运营中发现，年轻业主和女性业主拥有独特的优势，他们更适合商业综合体偏向青春靓丽的形象。
建设帮扶 精心雕琢每一个网点
商业综合体网点如何建设，这对陕西体彩人来说又是一个全新的课题。西安一站2021年一季度新开发的3个商业综合体网点在建设过程中，由省中心指导，管理站领导牵头，全员参与设计与建设工作。总体思想原则是主动适应商超综合体的销售氛围，学习其他知名品牌店面设计，并借鉴省内外优秀商业综合体网点形象。方案设计过程中，省中心和管理站积极听取各方意见，从主色调的选择和材质的挑选等关键问题，到每一个灯带的位置和装饰物摆放等细节问题，都反复与商业综合体、业主和装修公司进行沟通和交流。经过多方共同努力研究，终于制定出了一个兼顾品牌形象宣传和实际销售用途的设计方案。陕西体彩人用心雕琢网点的每一处细节，希望在商业综合体内建成一个好玩、有趣、阳光、公益、形象靓丽的网点，向市民和游客展示陕西体彩的新形象。
（西安市凯德广场体彩销售形象店）
商业综合体网点建成运营后，省中心和西安一站随即开展了一系列培训帮扶工作，力求快速让网点步入正轨，发挥品牌宣传和带动销售的目标。从终端机的操作、玩法规则和责任彩票精神的培训入手，业务员每天用大量时间在商业综合体网点内手把手一对一的培训销售人员，让他们能快速熟悉体彩销售人员的岗位。针对商业综合体网点即开型彩票为销售主力的特点，业务员更是从每款即开型彩票的游戏规则，即开票接收兑奖操作、主动推荐用语到盘库对账等问题逐一进行系统性的培训，最大力度的为商业综合体网点业主服务，提供最为有力的支持。
开花结果 新渠道为十四运献礼
西安一站在2021年初成立以来，按照省体彩中心针对商场综合体建立新型渠道的相关文件和指示，在省体彩中心的正确领导下，打破传统渠道建设思想的思想桎梏，锐意进取、主动出击、大胆尝试。同时，站内统一思想，确立了“谁开发、谁受益”的原则，鼓励业务员发挥主观能动性，主动出击与辖区内的商超综合体进行接触，短短的一个多月时间，就在辖区范围内建成了3个商超综合体新型渠道。再加上原有的李家村万达体彩销售店和大唐不夜城体彩销售店，西安市销售一站辖区内现已拥有5个商超综合体新型渠道。
（西安市碑林区骡马市步行街体彩销售形象店）
4月15日，陕西省体彩中心副主任李周平、渠道部部长李立和相关工作人员一行深入调研了西安市销售一站辖区内商业综合体新型销售渠道。在调研过程中，李周平副主任肯定了西安一站的在商业综合体渠道开发方面的成绩，并向西安市销售一站领导和业务员强调商超综合体新型渠道除了能促进体彩销售以外更重要的使命是体彩是向全社会展示的一个新型窗口，这类渠道所处的位置人流量巨大，面向的顾客类型与传统体彩店有很大的区别，要加强对这类渠道的服务与帮助，要让他们充分展示体彩品牌的新形象，拓宽体彩客户类型，有效提升购彩者的购买体验。同时也要站在新渠道代销者的角度考虑，让他们通过自己辛勤的工作，能获得更为丰厚的收益。管理站在日常工作中也要多考虑他们面临的问题，让代销者和销售人员对体彩有归属感，对体彩事业有使命感，更好地实现自己的人生价值。新型渠道的拓展，不仅是陕西体彩在十四五开端之年落实总局体彩中心“全产品、全渠道、全价值链”的发展规划，也是向全社会推出的一张体育彩票新名片，更好地展现了“责任、诚信、团结、创新”的体彩精神，更为第十四届全运会的顺利召开献上陕西体彩人一份特殊的“礼物”。(西安一站：张超)