7月27日，北京市体彩中心在其官网发布“北京单场培训师招募令”，面向社会公开招募20名兼职兼职北京单场培训师。

　　近年来，北京市体彩中心在责任彩票建设工作中，紧紧围绕以购彩者为中心的宗旨，开展了一系列具有针对性的培训工作，取得了显著成效。在这些培训工作中，培训师是一支重要的力量，在各类培训中传道、授业、解惑，服务于体彩实体店和代销者，服务于购彩者，为北京体彩践行责任彩票建设作出了贡献。

　　下面，我们就来看看，在近些年的培训工作中，北京体彩培训师都干了哪些事？

　　干大事！责任彩票培训无止境

　　这些年来，在体育彩票领域，什么是大事？拿这个问题去问体彩从业者，相信会得到一致的回答——当然是责任彩票建设。

　　2017年，中国体育彩票提出了“建设负责任、可信赖、健康持续发展的国家公益彩票”的发展目标。从那时起，责任体彩建设就是全国体彩系统各项工作中的重中之重。在建设责任彩票过程中，北京体彩充分发挥培训师的作用，通过培训将责任建设落到实处。

　　2019年11月18日至11月29日，北京市体彩中心开展了为期12天、全市2688家体彩实体店代销者参加的责任彩票培训以及体彩代销者合同换签活动。这其中，责任彩票建设主题培训是一项重要内容。在培训中，以德养店、以德售彩的理念成为了参训者的共识。

　　为深入落实责任彩票建设工作，将责任彩票融入体育彩票日常经营管理，北京市体彩中心聘请高级彩票培训讲师张庆伟，面向体彩实体店代销者进行责任彩票培训。张庆伟讲师结合大量生动实例，深入剖析非理性购彩、实体店不合规经营和销售等现象引发的社会问题以及产生的法律风险，强调了责任彩票工作的重要性，分享了优秀体彩店的责任彩票工作经验。培训后，广大京城实体店代销者纷纷承诺将认真履行责任彩票工作要求，合规经营，以德为先，以诚为本，为购彩者搭建“公益之家”。

　　当年3月19日至21日，北京市体彩中心召开了为期三天的体彩专管员培训会，35名专管员参加培训。在培训中，专管员通过对市场知识、玩法技巧、责任彩票建设要求等课程的集中学习，进一步掌握了实体店专管工作制度和专管服务技巧。在本次培训中，责任彩票建设也是一项重点培训内容。

　　做实事！驻店培训工作要求严

　　对于体彩实体店代销者以及销售员来说，他们平时最关心的就是如何通过提高业务水平来提升业绩。在这方面，北京体彩培训师为帮扶实体店练好“内功”，也通过驻店培训等方式做了不少实事，受到了实体店的欢迎。

　　2019年，北京体彩组织开展北单基础知识和过关投注应用培训、驻店培训师培训等活动，走进多家体彩实体店，将业务培训融入体彩店的氛围中，融入代销者以及销售员的工作日常，提高了培训效率，获得广泛好评。

　　2019年，北京体彩在开展北单游戏驻店培训工作中，因地制宜，因材施教，组织培训师坐镇体彩实体店，为代销者、销售员和购彩者讲解游戏规则以及购彩思路。负责培训工作的北京体彩相关负责人表示，北京体彩把培训活动安排在体彩实体店开展，就是希望能近距离接触到代销者和购彩者，更好地为他们答疑解惑，帮助他们掌握北单游戏的特点，为他们多解决一些问题，多做一些实事。

　　2019年3月初，北京市体彩中心面向社会公开招募兼职竞彩培训师。经过筛选与考核，20人获取首批兼职竞彩培训师资质。4月初，北京体彩第一批兼职竞彩培训师上岗，开始驻店帮扶。5月，第二批兼职竞彩培训师到岗驻店，进行实体店帮扶。

　　当年6月，竞彩培训师项目负责人赵峰组织穆占伦、程明强、蔡小坤、巍岩海等4位培训师组成培训团，奔赴房山区首创奥特莱斯40098实体店为购彩者进行现场培训。在这次帮扶工作中，培训师一人帮扶3至5家店，一周至少到店一次，每次至少两个小时，每家店要持续帮扶两个月以上，帮扶对象都是竞彩月销量在3000元以下的实体店。北京体彩提出要求，经过培训的实体店的月销售额要达到至少1.2万元的水平。据赵峰介绍，仅一个多月，帮扶成效十分显著，一些体彩实体店销量提升幅度高达近300倍。

　　不难发现，在开展驻店培训工作中，北京体彩对培训师以及实体店的要求体现了三个特点：一是要求实，二是要求细，三是要求严。这种务实求真、从细从严的工作原则，为各项针对体彩游戏产品而进行的培训帮扶工作奠定了基础，发挥了统领作用。

　　办难事！培训结合新店和活动

　　在全国，每年都有新增体彩实体店不断涌现，体彩也会开展各种旨在回馈彩市、让利购彩者的活动。在培训工作中，如何结合新增实体店的需求和特点以及体彩让利回馈活动中的亮点，是一件“难事”，也是北京体彩一直在思考和探索的问题。

　　早在2015年，为满足更多购彩者需求，进一步填补实体店的市场空白，在稳步推进增机扩点工作和实体店升级工作的同时，北京体彩开展了针对新增竞彩实体店销售人员的培训工作。来自昌平、顺义、延庆、平谷、门头沟、通州、大兴等区县的新增竞彩专卖店销售人员参加了培训。

　　这次培训工作主要围绕竞彩游戏规则、特点以及电脑型体育彩票的相关基础知识、投注思路、终端机故障分析及解决、专卖店营销策略等内容而进行。在培训中，培训师还针对销售人员在工作中遇到的难点问题提出了有针对性的解决方案。参加培训的销售人员纷纷表示，培训让他们更加充分地了解了竞彩游戏的特点，夯实了业务水平，提升了终端机的操作能力。 

　　多年来，北京体彩还针对每一年国家体彩中心开展的“竞彩普及日”活动，组织卓有成效的实体店培训工作。2014年3月1日至5月31日，结合当年“竞彩普及日”活动，为帮助竞彩实体店抓住这一契机提升销量，更好地服务于购彩者，北京体彩各工作站先后召集各自负责区域内的竞彩店销售人员进行了专项培训。

　　2015年5月4日，结合体彩大乐透“3.6亿大派奖”活动，北京体彩召开了派奖培训工作会议。在培训会上，培训师讲解了历史数据、派奖亮点、派奖宣传以及规范工作的落实情况等内容。培训结束后，各体彩实体店代销者以及销售员参加了考试，考试结果显示培训效果良好。（顾寒枫）