李文启是北京市42011体彩网点的店长，该店位于昌平区北环路方城市场西2号。世界杯开始以来，该网点从环境整体布置到竞彩投注技巧等方面，为服务好球迷做好了充足的准备。世界杯开始以来，竞彩日销量是平时的20倍，增速迅猛。

　　《中国体彩报》： 针对世界杯期间的竞彩销售，您做了哪些准备？

　　李文启：世界杯开始之前，店里就着手进行相应的布置，做预热准备。如，张贴海报、对阵表，悬挂足球、万国旗等营造氛围；开辟竞彩专区，配备笔记本电脑供彩友查询赛事资讯、研究投注方案；在微信群、朋友圈提前预告世界杯开幕时间、赛事赛程；对店员进行竞彩知识培训，延长营业时间等。

　　感谢北京体彩中心帮我们安排的竞彩培训师蔡小坤。他基本上每周都会来店里，从设施配备、店面布置、宣传技巧到销售服务等给予全方位指导，每次都会为彩友现场讲解竞彩知识、提供投注方案等，对我们帮助很大。

　　《中国体彩报》： 目前销售情况怎样？中奖情况怎样？

　　李文启： 目前，竞彩日销量与之前相比，至少能提高20倍以上。这几天，大奖小奖不断，刚刚还点了毛豆花生、凉菜、啤酒，给昨天中奖的彩友们庆祝了下，大家都很开心。

　　《中国体彩报》： 您有什么经验与同行分享？

　　李文启：中奖是硬道理。只要我们的服务围绕这个中心开展准没错。

　　首先，要打造舒适的环境。现在天气热，空调、饮水机、茶叶这些都是标配。彩友们在店里一待就是几小时，不能让他们受热受渴。

　　其次，设施齐全。除了电脑，我们还购买了很多杂志，供彩友查询、了解、查阅世界杯赛事，作投注参考。

　　再次，店里的所有销售人员都须熟悉竞彩知识，不仅能保证出票及时、准确，还能为竞彩小白做好讲解普及，还能与竞彩老彩友沟通交流做推荐。另外，对阵表上数据及时添加，微信群朋友圈赛事、投注方案及时发布等，信息服务要同步。

　　我们店里有的铁杆彩友住处离这里差不多有20里地，但是买彩票只认我这里。