湖南体彩开展《基层队伍日常工作行为规范》现场培训

      5月9日，湖南体彩中心在长沙市开展《基层队伍日常工作行为规范》现场培训。湖南体彩中心相关部室负责人，各市州体彩销售分中心主任、副主任及业务骨干参与了此次培训。国家体彩中心调研组现场进行了观摩及指导。

      在上午的培训中，常德市体彩销售分中心进行了分中心周例会情景演练及展示体验中心情景演练，衡阳市体彩销售分中心进行了专营店情景演练。情景演练模拟工作场景，推演实际工作过程中可能遇到的情形和问题，根据规范要求提出解决思路，做出有效应对。

      通过情景演练，让大家加深了对基层队伍日常工作标准和要求的理解，有助于专管员提升解决实际问题的能力，将规范要求与实际工作紧密结合，从而推动门店工作规范的持续优化和高效执行，最终实现门店运营效率和服务质量的全面提升。

      下午的培训对《基层队伍日常工作行为规范》及《基层队伍绩效评价暂行管理办法》进行了深入细致地解读，并进行了“高效团队建设与执行力提升”的培训学习。通过培训，让大家加深对行为规范及管理办法的理解，提升相关工作能力，也增强了服务意识。

      此次培训通过现场培训及情景演练形式开展《基层队伍日常工作行为规范》宣贯解读工作，确保有效落实，旨在全面贯彻“全产品、全渠道、全价值链”的三全管理思维，进一步提高湖南体彩基层队伍管理服务水平和渠道运营质量，推动湖南体彩事业高质量发展。接下来，湖南体彩将要求各市州体彩销售分中心组织专管员深入学习《基层队伍日常工作行为规范》，并制定实施方案，确保各项举措要求落实。