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提高服务质量 三位体彩站点业主赢得荣誉和财富

  年销量超过1000万元,目标月销量100万元,两年时间销量涨3倍。本期介绍的来自山东、湖北、广东的三位体彩销售业主,在销量方面都取得了不错的成绩。他们通过提高服务质量、提升业务水平、精心研究投注技巧等方法,得到了彩民的认可,也为自己赢得荣誉和财富。(专题整理 艾禾)  

  山东王秀玲

  下岗女工年销体彩超千万

  山东省淄博市07060体彩网点业主王秀玲,曾经是一名下岗职工,经营体彩投注站7年以来,销售额从最初的月销量5万元到现在的年销量1000万元。她荣获张店区优秀投注站、淄博市十佳投注站、全国优秀竞彩网点业主等一系列荣誉。王秀玲认为,自己经营体彩网点并没有什么独门秘籍,“尽量把服务做到位,热情多一点,细心一点。”

  环境是基础,服务最重要

  07060网点面积不算大,被王秀玲打理得井井有条。网点功能分区非常清晰,有选号区域,有中奖彩票展示区域,有顶呱刮区域,还有研究竞彩的区域等。王秀玲说:“我对网点的环境卫生要求很高,只有一个整洁明亮的环境,才能留住彩民。”

  作为一名体彩网点的经营者,不仅要懂得玩法规则,更要掌握投注技巧。自从经营网点的第一天起,王秀玲就这样要求自己。大乐透是大盘玩法,奖池高,奖金高,但中奖比较难,适合讲究投注技巧的彩民;排列3和排列5每天开奖,奖金不算高,中奖相对容易,适合年轻彩民;高频游戏开奖快,倍投也能收获高额奖金,适合生活节奏较快的彩民;顶呱刮即开即兑,票面精致,适合新彩民。

  在销售过程中,根据彩民的不同需求,王秀玲帮助他们选择适合自己的玩法。这些细心周到的服务和良好的销售技巧,不但赢得了彩民的心,更使得网点的销量节节攀升。

  宣传是先导,提高知名度

  宣传是彩票营销的主阵地,是提高销量的法宝,王秀玲紧紧抓住宣传这一工具,为网点造势。

  每当彩民走近07060投注站,都会清晰地听到店外音响播放体彩玩法和公益宣传的声音,还有一台小型电子屏幕播放宣传片。每逢欧洲杯、世界杯这样的大赛,除了配发的宣传材料外,王秀玲还自己设计和购买物品,比如球队的队服和吉祥物;在店里举办竞彩投注大赛,为彩民置办丰厚的奖品。巴西世界杯期间,她设计了宣传单页和名片,到人流量大的地方发放,并且自己掏钱在电台做广告。这一切,不但使网点的竞彩销量飞跃式增长,还让她赢得了全国优秀竞彩网点业主称号。

  提到07060网点,人们还会想到两只鹦鹉。她的爱人养了两只亚马逊鹦鹉,王秀玲把它们带到店里,彩民可以在这里买买彩票、逗逗鹦鹉。“这家伙成了我的宣传招牌了。”王秀玲乐呵呵地说。

  微信助销量,引导是关键

  王秀玲建立了彩民微信群,将老彩民和新彩民全都拉进群里,大家可以在群里聊天,交流投注心得,她还时常发个红包活跃气氛。此外,她每天将竞彩赛事信息、比赛结果、中奖单、网点推荐等发到朋友圈,方便彩民查询。她说:“社交软件又可以把彩民聚集起来,手机就成了营销的一种工具,用它带动销量,对网点长远发展非常有利。”

  周到的服务,彩友的支持,让王秀玲的体彩事业不断发展,网点的销量节节攀升,收益也在不断提高。她说:“我爱这份事业,要用心经营它,这就是我的经营之道。”谈到网点的未来,王秀玲充满信心,她表示,会更加努力地将投注站经营得越来越好,将彩票事业发展壮大。

  湖北陈婷

  天门高频销售状元目标月销百万

  湖北省天门市地处江汉平原,曾是全国闻名的高考“状元之乡”。如今,在体育彩票销售领域,又出了一位“高频销售女状元”——陈婷。她经营的天门市48135体彩网点,仅今年8月的11选5销售额就达28万元。她的目标是,月销量超过百万元。

  48135网点位于天门城区富贵世家小区,店内面积不超过10平方米。这个“弹丸之地”是天门体彩销售的排头兵——今年1月至7月,该网点的高频销量累计超过51万元,8月份该玩法单月销量超过28万元,并且彩民的中奖回报率有十余天超过100%。

  如何保持高频玩法的高回报率?陈婷说,关键是要活学活用分中心培训的销售方法。她将销售方法总结为四点:

  最基础的一点,要教会彩民怎样玩高频。高频玩法每天开奖81次,参与感强,趣味性强,但子玩法多,想要全部掌握并不简单,陈婷只教会彩民玩最简单的任选二、任选三。她认为:“不要教太多玩法,每个人学会一两种看号方法,更容易中奖。”

  第二点是为彩民量身订制守号计划。陈婷为彩民制订的回报率是20%,达到这个标准后不再盲目追高。她提醒彩民时刻牢记:“贪心是大忌。”

  第三点,执行计划时,不单守一组号。适当同时多守几组号,在控制好成本的同时,增加中奖概率,做到东方不亮西方亮,减轻彩民的资金压力。

  最后一点也是最重要的一点,引导彩民理性对待亏损,学会适当止损。在守号时,一定要保持良好心态,切忌死守大冷号,同时可以守大冷号的回补号。

  今年5月,天门体彩分中心印发《玩转11选5系列之如何选择两胆》小册子后,陈婷认真学习其中的选胆方法,总结归纳后指导彩民进行操作,大大提高了回报率。

  在发展新彩民方面,陈婷和很多同行一样,很好地利用了微信宣传。目前,她已经积累了800多个微信好友,为彩民建立了聊天群,交流购彩经验,发布最新资讯。

  谈到网点未来的发展,陈婷说,11选5、竞彩、大乐透和顶呱刮在彩民心里都有很重的分量,而自己的网点目前只有11选5销售得不错,以后要多向竞彩、大乐透和即开高销量网点学习,争取月销售额超过100万元。

  广东邓益鹏

  网点体彩销量两年涨三倍

  “把彩票站当成自己的家,每天想为体彩想,做为体彩做。”广东省茂名市电白区水东镇那站新村体彩投注站业主邓益鹏是这样想的,也是这样做的。虽然经营体彩投注站时间不算长,但是邓益鹏的投注站销售稳中求胜,开业两年销量涨了三倍,荣获2016年广东省销售进步300强网点称号。

  营造氛围,汇聚人气

  两年前,邓益鹏偶然看到报纸上刊登的茂名体彩中心公开征召体彩投注站的公告,与妻子商量后,他的彩票店开业了。

  投注站开业之初并不盈利,邓益鹏抽空学习业务知识,虚心向同行取经,向体彩工作人员请教,经常听取彩民建议。

  邓益鹏发现,投注站环境很重要,墙上要有广告宣传、有知识科普,还要有喜讯通知、行业资讯等,让大家在第一时间掌握体彩的一举一动。至于沙发、空调、饮水机这些大件,老花镜、铅笔、小头枕这些细节,他也都想到并且做到了。“将心比心,你的付出大家看在眼里,自然愿意来你这里购彩玩彩了。”

  苦练内功,用心服务

  很多彩民是上班族,他们会集中在下班时间到投注站购票,这让邓益鹏经常打错号码。随着11选5销售的日渐火爆,很多彩民都是在开奖前的几十秒才确定要投注的号码,这就迫切要求销售员的出票速度又快又准。只要一有空闲,邓益鹏就在投注机前熟悉键盘,让手指拥有肢体记忆,从而提高打票速度及正确率。

  邓益鹏明白,经营投注站很关键的一点就是要有强烈的服务意识。因此只要彩民有疑问,他都会想办法给予解决。

  “一次,一个彩民来买彩票,问我当晚排列3看好哪些号,我告诉他和值有可能是12,建议选615或723,彩民把这两注号码分别倍投了10倍。当晚排列3开出的奖号恰恰就是615,他激动得给我打来电话,连说中了中了。”

  享受乐趣,夫妻同心

  随着彩票市场扩大,邓益鹏借助社交平台组建了网点彩民群,方便彩民的同时自己也受益良多。

  在邓益鹏的影响下,他的妻子渐渐也对彩票产生了兴趣。“现在我们店成了名副其实的夫妻店,她负责日常打票,我专心与彩民交流。”邓益鹏说:“对于体彩这份事业,我不感到枯燥,反而越来越享受其中的乐趣。”

  经营体彩投注站虽然才两年多,但是邓益鹏的投注站就荣获了广东省销售进步300强称号。邓益鹏对体彩事业充满信心,他表示,会一直在体彩路上走下去。

  ●时评

  名利双收 

  不管从事哪个行业,如果能做到名利双收,显然都是成功的。

  山东体彩业主王秀玲,从一个下岗女工成长为全国优秀竞彩网点业主,年销量超过1000万元;广东体彩业主邓益鹏,开店两年销量涨了三倍,荣获广东省销售进步300强网点称号;湖北体彩业主陈婷,在一间不足10平方米的店里,成为天门市高频玩法销售状元。这三位体彩业主,都做到了名利双收。

  优秀网点业主、销售状元,这些荣誉称号来自于他们对业务的精通、对彩民的优质服务。把网点环境搞好,让彩民觉得舒适;把业务搞熟练,帮助彩民提高中奖回报率。长此以往,网点的销量自然会稳步提升。几位业主在为自己赢得荣誉的同时,也为自己和家人创造了更多财富。

  作为一个体彩网点的经营者,都不妨把名利双收作为努力的方向。因为名利双收也意味着你为体彩事业贡献了力量,为彩民提供了更好的服务。(艾禾)

(编辑:张慧慈)
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