没有规划的人生是拼图，有规划的人生是蓝图。

　　对位于鹰潭市余江区中童眼镜园的体彩3617031011实体店代销者潘雄伟而言，他已经为自己的人生做好了规划。作为90后体彩铁杆粉丝，潘雄伟曾励志加入体彩大家庭，如今他正式成为了一名体彩代销者。从开业经营到小有名气，他仅用了不到一年的时间，就被体彩中心评为“四星级实体店”，成功的背后有着他独到的思考和不懈的努力。

　　学以致用谋规划

　　从2019年开业至今，潘雄伟最大的感受就是体彩行业对销售员的自身要求越来越高了。“以前我们销售很少会考虑如何营销、怎么拉新，就等着别人上门购彩。”潘雄伟感慨道，“随着市场的变化，我们加强自身硬实力，必须要主动出击去学习新知识、新方法，提升销售能力。如何吸引更多购彩者进店，并将他们维护好，这些都是我下一步的规划。”

　　真正的用心，能使收获和勤奋成正比。看到50岁的代销者还在学习，潘雄伟感受颇深，虽然自己很年轻，但也不敢轻易掉队。自此，他始终保持着学习的热情，天天研究赛事，并给购彩者们建议。平日里，潘雄伟会经常和其他优秀销售员沟通，吸取他们先进的销售经验，有时候恨不得晚上都不休息，但凡有时间就在琢磨和交流中。

　　走进潘雄伟的实体店，能发现很多与众不同的地方。在实体店内的顶呱刮展示柜玻璃上，放置了各种顶呱刮即开票，尤其是新票和最受欢迎的票种。潘雄伟介绍道：“这是和其他优秀销售员交流中学到的方法，然后我自己又进行了创新，将这些顶呱刮即开票单独放在展示柜上面，能更醒目。当购彩者来买大乐透、排列3时，他们一眼就能看到这些即开票，有的人会觉得有意思或者票面精美，就会买上几张，这样自然而然带动了销量上升。”

　　细致服务恳待人

　　除了不断学习、提高营销能力之外，潘雄伟也十分注重日常对购彩者的服务，“销售服务不分家，都是分内之事。”他有时会帮着接收下快递等物品，有时还会帮着接送一下孩子，“反正力所能及的事情，能帮就帮一下，有时候我也需要他们帮忙。”潘雄伟谦虚的说，“一些老购彩者因为购彩时间很长，懂的东西特别多，和他们相比我还是个新人，有些关于选号的问题，我还得请教他们呢。”细致周到、诚恳待人，时间长了，潘雄伟和很多购彩者都成了朋友。

　　此外，他还有一项特殊的能力，就是能准确记住每位购彩者的性格特点和购彩喜好，因而能提供精细化的服务。这项能力的养成，还得归功于他曾经打工生涯的历练——他在外地当快递员时，就需要记住客户的姓名和重要信息。他坦言，做服务业磨砺人，但可以学到很多。曾经的领导教导过他，人不成功有三点：一是懒惰、二是方向不对、三是方法不对，当解决了这三个问题，成功也就在眼前。

　　潘雄伟认为，实体店突飞猛进增涨的销量，除了提供精细化服务，目标明确可行、方向方法正确、良好的心态都是关键。“遇到困难时，我会积极乐观不气馁，尽力做好自己的事情，结果并不是很重要。”在阐述经营之道的过程中，这名90后体彩代销者的脸上，始终洋溢着乐观自信的笑容。（李绘）