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广东夫妻用心经营体彩站点 顶呱刮销售有声有色

  位于广东茂名化州桔城中路的10021体彩投注站,是茂名体彩第一批投注站之一,也是化州市最早的体彩投注站。屈指算起,从1999年6月建站至今,10021号体彩投注站已多次被评为国优、省优和市优称号。2016年,该站凭借72万多元顶呱刮即开票年销量的优秀成绩,再次荣获广东省即开300强优秀投注站称号。

  10021投注站业主韦汶君和丈夫共同经营体彩站点已有18年,可以说是真正意义上的夫妻店。当笔者问道,长时间呆在店里卖彩票,怎么才能一直保持工作热情,更好地为彩民服务?韦女士回答说,站点从开办至今,一直都是夫妻俩在经营,因为怕耽误彩民买彩票,18年来,除了过年,基本上没停止过售票,也让他俩积累了不少的经验。熟练的打票操作,丰富的彩票知识,让夫妻俩能从彩民购买的习惯、兴趣爱好等,为彩民提供相应的服务。对彩民提出的问题,能给予满意的解答。由于长期的用心经营、处处从彩民的角度为彩民着想,让夫妇俩和不少彩民成为了朋友,也让销量有了很大的提高。具体到即开票的销售,夫妻俩为了不断提高销量,吸引更多彩民投注,花费了无数心血,潜心挖掘各种方法,累积出了一套心得体会。

  营造即开票销售良好的氛围

  在日常销售中,夫妻俩及时改进站点环境容貌,给彩民提供舒适的娱乐环境,同时免费提供茶水、小吃、电视、无线网、雨伞等。投注站平时随处(如台面、地面、沙发上)都保持有已刮开的即开票,使进店的彩民有种即开票很热销的感觉;在店内,他们还专门设置了即开票中奖展示区,展示所有在售票种,大额中奖票定期更新。除了在中奖展示区展示外,他们也经常把中奖票晒上朋友圈,让更多的彩民感受到中奖的喜悦,也吸引到不少的彩民、朋友到店来试下运气。

  为保证大客户即开票整包购买的需要,10021体彩投注站即开票的库存经常保持有三到四万的存票,平时订票也做到票种多样化,对于好销的票种,会突出重点,始终保证票种票量。

  细分彩民 有的放矢销售

  韦女士表示,即开票销售要热情待人,以真心、诚心和守信的态度为彩民服务。对待每位购彩的彩民,不论买多买少,都要热情相待。对于不同类型的彩民他们分别对待,这样既满足彩民购彩,又提升了网点的销量。如韦女士将彩民分为三种类型:理智型、冲动型和娱乐型。理智型彩民有很强的自主意识,通常投入资金固定,一般不需要太多语言引导,而冲动型彩民,尤其是新彩民,虽然一次性投入较多,购买次数偏少,但夫妻俩会耐心的告诉他们玩法,作适当的介绍和引导,比如推荐奖金较高的20元或30元的即开票票种,并及时提醒他们理性投注,帮他们检查是否有遗漏的中奖票等;相对于前两个类型,娱乐型彩民有足够好的心态和耐力,这是他们重点照顾的,如通过分享其他彩民中奖故事、介绍不同面值和较新票种的彩票让他们玩得更开心,通常,遇到玩的尽兴忘记时间的彩民,夫妻俩会耐心等他们刮完才打烊下班。

  积极开展即开票户外摆卖

  “年例”是粤西的一个特色民俗,每年一到“年例”期,各镇各乡的人流量大增、人来人往。10021体彩投注站就充分利用这个大好机会,在市中心的配合支持下,到各镇、乡开展“年例”期即开型彩票户外摆卖,仅2016年2月短短一个月的“年例”期,10021体彩投注站就取得了23万多元的销售业绩。

  经过多年的摸爬滚打,10021体彩投注站越发信心满满:只要用心经营,做好服务,练好内功,彩民会越来越多,网点的销量也一定会越来越好。(许健)

(编辑:李恋愆)
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